... UP TO 50% SUMMER SALE ...

Cart
Taal

Klantenservice

LO-LA B.V.

Spoorlaan 128

5061 HD OISTERWIJK

HOLLAND

TEL: 0031-13-7620920

E-mail: INFO@LO-LA.NL

Openingstijden Winkel: Dinsdag - Zaterdag van 10:00 - 18:00 uur

BTW nummer: NL854214100B01 / KVK 61116904

Rekeningnummer: ABN AMRO NL05 ABNA 0560 3873 18 / BIC-code: ABNANL2A


HOE TE BESTELLEN

Het minimale bestelbedrag bedraagt € 1,-
- In de categorieën vind je de producten. Vervolgens kies je de producten die je in je winkelwagen wilt plaatsen;
- Is je winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan "Afrekenen". Je kunt direct afrekenen of een account aanmaken om te profiteren van speciale klantenacties en kortingen;
- Geef nu je naam en adresgegevens op. Kies een betaalmethode en klik nadat je accoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden op "Verder";
- Controleer je bestelling en adresgegevens. Klik op "Bestellen" en je bestelling is afgerond


VERZENDKOSTEN

Voor alle bestellingen binnen NL betaal je tot € 50,- (ex BTW)  € 4,75 verzendkosten. Vanaf € 50,- (ex BTW) is verzenden gratis!

Verzendkosten buiten Nederland zijn vanaf € 6,50 binnen België. Onze verzendkosten buiten Nederland en België  zijn standaard € 25,-.


LEVERTIJDEN

Lo-La probeert je bestelling op dezelfde dag te verzenden, mits vóór 17:00 uur betaald. Hou er svp rekening mee, dat ten tijde van de uitverkoop, verzenddagen over het algemeen langer kunnen zijn

Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land van bestemming 


BETALINGSMOGELIJKHEDEN

Lo-La heeft meerdere mogelijkheden voor het afrekenen van je bestelling:

PAYPAL
Je betaalt electronisch via PayPal. Je betaalt met je eigen e-mailadres en wachtwoord. Je hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen hoef je geen acount te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal

CREDIT CARD
Je betaalt rechtstreeks via je Credit Card

iDEAL
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.


Annuleren & Retourneren

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is kostenloos, stuur ons een e-mail en we annuleren je bestelling, mits je bestelling niet al onderweg is

RETOURNEREN/AFKOELPERIODE

Je hebt het recht je bestelling (of een deel hiervan) tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden terug te sturen. Je krijgt dan het orderbedrag van de geretourneerde artkelen terug. De kosten voor retour vanaf thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Lo-La geretourneerd worden

Wij adviseren om bij retournering te kiezen voor de pakketpost van PostNL

Je ontvangt altijd een creditnota per e-mail van onze webshop-afdeling zodra je retour verwerkt is

Ons Retouradres is: LO-LA B.V. - Spoorlaan 128 - 5061 HD OISTERWIJK 


Klachtenafhandeling

KLACHTPROCEDURE

Heb je een klacht over één van onze producten dan kun je een e-mail sturen naar info@lo-la.nl. Vermeld daarin je persoonsgegevens, datum bestelling, je bestelnummer en de aard van je klacht. Je kunt binnen 2 werkdagen een reactie van ons verwachten. Uiteraard zullen wij ons best doen om je klacht naar tevredenheid op te lossen

Even geduld...